Blisko 1700 przedstawicieli samorządów z całego kraju wzięło udział w ogólnopolskim spotkaniu poświęconym wdrażaniu sztucznej inteligencji w sektorze publicznym. Według raportu NASK głód wiedzy o AI jest wśród urzędników ogromny.
Wydarzenie, które odbyło się 5 marca 2026 roku, stało się okazją do premiery „Przewodnika po AI dla administracji publicznej” oraz ogłoszenia programu bezpłatnych szkoleń dla urzędników. Podczas otwarcia konferencji wiceminister cyfryzacji Dariusz Standerski podkreślił, że sama technologia nie jest gwarancją sukcesu. O tym, czy sztuczna inteligencja rzeczywiście usprawni pracę urzędów i podniesie jakość usług dla obywateli, zadecyduje przygotowanie kadr oraz ich otwartość na nowe rozwiązania.
Diagnoza NASK: urzędnicy już korzystają z AI, ale potrzebują ram prawnych
Podstawą do dyskusji o cyfryzacji stał się raport badawczy „AI w e-administracji publicznej – perspektywa urzędników i instytucji”, przygotowany przez NASK. Badanie to, oparte na opiniach ponad 6 tysięcy pracowników administracji centralnej i samorządowej, dostarczyło kluczowych wniosków na temat obecnego stanu cyfryzacji.
Najważniejsze wyniki raportu wskazują, że:
- AI staje się codziennością: niemal co druga osoba (46%) objęta badaniem przyznała, że w ciągu ostatnich sześciu miesięcy używała narzędzi generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI) w celach zawodowych. Najwyższy odsetek użytkowników odnotowano wśród pracowników technicznych (60%) oraz osób na stanowiskach kierowniczych (53%).
- Praktyczne zastosowania: urzędnicy wykorzystują technologię głównie do wyszukiwania faktów i informacji (59%) oraz tworzenia i edytowania dokumentów (46%).
- Wysokie oczekiwania i obawy: aż 81% badanych widzi korzyść w automatyzacji rutynowych zadań, ale jednocześnie tylko 6% dopuszcza możliwość, by AI zastępowała człowieka w podejmowaniu decyzji dotyczących innych ludzi.
- Bariery wdrażania: jako największe przeszkody urzędnicy wskazali niejasne regulacje prawne (73%), brak procedur wewnętrznych (70%) oraz niewystarczające zasoby finansowe (62%).
- Głód wiedzy: aż 87% respondentów, deklaruje chęć udziału w szkoleniach z zakresu bezpiecznego i technicznego wykorzystania AI.
Edukacyjne wsparcie dla urzędników
W odpowiedzi na te potrzeby zaprezentowano „Przewodnik po AI dla administracji publicznej”. Jest to pierwsza tak szczegółowa publikacja, która wyjaśnia praktyczne aspekty AI, zawiera wytyczne dotyczące bezpieczeństwa oraz rekomendacje w zakresie rozwoju kompetencji cyfrowych.
CZYTAJ TEŻ: Fundamentalny spór o możliwość zabijania ludzi przez AI i patent na etykę
Równolegle wystartował program bezpłatnych szkoleń, w tym kurs on-line „Administracja przyszłości – kompetencje i odpowiedzialność w erze AI”, realizowany przez AI HUB Poland. Inicjatywa ta ma pomóc urzędnikom w zrozumieniu potencjału i ograniczeń płynących z wykorzystania algorytmów.
Od teorii do praktyki
Podczas spotkania zaprezentowano także konkretne przykłady wdrożeń z Gdyni oraz Międzyzdrojów. Uczestnicy mogli zapoznać się z projektem PLLuM, który koncentruje się na wykorzystaniu dużych modeli językowych w usługach publicznych, co ma stanowić bezpieczną, krajową alternatywę dla komercyjnych rozwiązań.
Ministerstwo Cyfryzacji zapowiada, że premiera przewodnika i raportu to fundament pod budowę nowoczesnej, sprawnej i bezpiecznej administracji, która aktywnie wykorzystuje innowacje dla dobra obywateli.