4 z 5 firm produkcyjnych uzyskuje zwrot z inwestycji w AI, na razie przede wszystkim w marketing i obsługę klienta, ale przyszłość to produkcja, logistyka i kontrola jakości – wynika z raportu Google Cloud.
Google Cloud ogłosiło raport „The ROI of AI in manufacturing”, który omawia wyniki badania wśród ponad 500 menedżerów wysokiego szczebla globalnych firm produkcyjnych.
Według deklaracji 56% ankietowanych, w ich firmach działają już rozwiązania oparte o Agentic AI. Co więcej, 37% firm wdrożyło w obszarze produkcji ponad 10 agentów AI.
Agenci AI wchodzą szeroką falą
Najczęstsze zastosowania agentów AI, to w przypadku ankietowanych firm obsługa klienta (56%), marketing (56%), innowacje produktowe i projektowanie (50%), operacje związane z bezpieczeństwem i cyberbezpieczeństwem (50%), wsparcie techniczne (49%), rozwój oprogramowania (41%), sprzedaż (40%), finanse i księgowość (40%), HR (36%) – a więc obszarach “uniwersalnych”.
Wysoki poziom nasycenia jest jednak także w kluczowych i specyficznych dla branży obszarach, jak: kontrola jakości (54%), planowanie produkcji (48%), produkcja (46%) oraz obsługa łańcucha dostaw (47%).
Dobre doświadczenia i zwrot z inwestycji w technologie agentowa sprawia, że więcej niż połowa (55%) menedżerów planuje przeznaczyć na technologie agentowe ponad połowę planowanego budżetu AI.
ROI z AI w fabryce
Według raportu Google Cloud, inwestycje w Gen AI ogółem przynoszą zysk – w dowolnym obszarze – w przypadku 78% badanych firm produkcyjnych inwestujących w GenAI. Rok wcześniej w analogicznym badaniu ROI z Gen AI deklarowało 72% ankietowanych organizacji.
Najlepszy poziom zwrotu z inwestycji w AI uzyskują dziś działy marketingu i obsługi klienta (odpowiednio 40% i 38%).
Największy potencjał ROI oraz największe znaczenie dla strategicznej transformacji firm dotyczy jednak w ocenie autorów raportu obszarów typowych dla przemysłu produkcyjnego: kontroli jakości (dziś 35% firm uzyskuje tu ROI), produkcji (dziś ROI na poziomie 32% projektów) oraz łańcucha dostaw (dziś ROI osiąga 31% firm).
CZYTAJ TEŻ: AI: pomocnik Świętego Mikołaja, który wywraca stolik
CZYTAJ TEŻ: TOP 50 dostawców AI w Polsce – kto tworzy przyszłość biznesu