W ciągu ostatniego półrocza ChatGPT Search – funkcja OpenAI umożliwiająca chatbotowi dostęp do aktualnych informacji z internetu – odnotowała gwałtowny wzrost popularności w Europie. Z danych OpenAI Ireland Limited wynika, że średnia liczba aktywnych użytkowników miesięcznie wzrosła z 11,2 mln (do października 2024 r.) do 41,3 mln (do marca 2025 r.) . To niemal czterokrotny wzrost w ciągu sześciu miesięcy, sygnalizujący istotną zmianę w sposobie, w jaki Europejczycy korzystają z wyszukiwania informacji online.
Nowe wyzwania regulacyjne. Nadciąga DSA
Tak szybki wzrost użytkowników zbliża ChatGPT Search do progu 45 mln aktywnych użytkowników miesięcznie, po przekroczeniu którego usługa zostanie uznana za “bardzo dużą platformę internetową” zgodnie z unijnym Rozporządzeniem o usługach cyfrowych (Digital Services Act – DSA). Oznacza to konieczność spełnienia dodatkowych wymogów, takich jak umożliwienie użytkownikom rezygnacji z systemów rekomendacji i profilowania, udostępnianie danych badaczom i organom regulacyjnym oraz przeprowadzanie zewnętrznych audytów.
Brak zgodności z DSA może skutkować grzywnami sięgającymi 6% globalnych przychodów firmy, a w skrajnych przypadkach – tymczasowym zawieszeniem działalności w UE.
Mimo imponującego wzrostu, ChatGPT Search nadal pozostaje daleko w tyle za Google pod względem liczby zapytań. Szacuje się, że Google obsługuje około 373 razy więcej wyszukiwań niż ChatGPT . Jednak badanie z września 2024 roku wykazało, że 8% respondentów w Europie wybrałoby ChatGPT jako swoją główną wyszukiwarkę, co wskazuje na rosnącą akceptację dla alternatywnych metod wyszukiwania informacji.
ChatGPT oferuje bardziej konwersacyjne podejście do wyszukiwania, dostarczając bezpośrednich odpowiedzi zamiast tradycyjnych list linków. To podejście przyciąga użytkowników poszukujących szybkich, zwięzłych odpowiedzi, szczególnie w przypadku złożonych zapytań lub potrzeby personalizacji.
Wpływ na rynek. Marketing i zaufanie użytkowników
Wzrost popularności wyszukiwania opartego na AI zmusza marketerów do przemyślenia strategii SEO. Tradycyjne metody optymalizacji pod kątem wyszukiwarek ustępują miejsca nowym podejściom, takim jak optymalizacja pod kątem silników generatywnych (GEO) i optymalizacja odpowiedzi (AEO). Firmy zaczynają dostosowywać swoje treści, aby były bardziej przyjazne dla botów AI, koncentrując się na szybkości ładowania stron i strukturze danych .
Jednak zaufanie użytkowników pozostaje wyzwaniem. Badania wykazały, że ChatGPT błędnie identyfikuje 67% wyszukiwanych artykułów, a także ma problemy z dokładnością w przypadku treści informacyjnych, nawet tych pochodzących od licencjonowanych wydawców .
Co dalej? Jeśli obecny trend wzrostu się utrzyma, ChatGPT Search może wkrótce zostać objęty bardziej rygorystycznymi regulacjami UE. Dla użytkowników oznacza to potencjalnie większą przejrzystość i kontrolę nad danymi. Dla rynku – konieczność dostosowania się do nowego gracza, który zmienia zasady gry w wyszukiwaniu informacji online.
Chociaż Google nadal dominuje na rynku, dynamiczny rozwój ChatGPT Search wskazuje na rosnące zainteresowanie alternatywnymi metodami wyszukiwania. To sygnał dla firm i marketerów, że warto śledzić te zmiany i dostosowywać strategie do ewoluujących preferencji użytkowników.
Czytaj też: