Sztuczna inteligencja to technologia, która nie tylko zmienia świat, ale także ułatwia nasze codzienne życie, zwłaszcza w pracy. Wiele osób nie wyobraża sobie dnia bez korzystania choćby z jednego narzędzia AI. Niezależnie od tego, czy chodzi o tworzenie idealnych kampanii marketingowych, optymalizację procesów w firmie, czy poprawę produktywności, istnieje wiele produktów AI, które mogą pomóc podnieść Twoją działalność na wyższy poziom. W tym artykule przedstawiamy przewodnik po najlepszych narzędziach AI, które warto znać.
Co to jest AI?
AI to nauka tworzenia systemów komputerowych zdolnych do wykonywania zadań, które zazwyczaj wymagają ludzkiej inteligencji. Zadania te obejmują szeroki zakres działań, takich jak rozumienie języka ludzkiego, rozpoznawanie wzorców w danych, rozwiązywanie problemów i adaptacja do nowych sytuacji. Dzięki zaawansowanym algorytmom i modelom matematycznym, AI umożliwia komputerom przetwarzanie informacji, adaptację do zmieniających się warunków oraz ciągłe doskonalenie swoich wyników.
Pozostała część artykułu pod materiałem wideo:
Najpopularniejsze i wszechstronne narzędzia AI
Generatywna AI tworzy teksty, obrazy, filmy, dźwięki i kod komputerowy na podstawie komend wprowadzanych przez użytkowników. Narzędzia te znajdują zastosowanie w wielu działach i rodzajach biznesu. Poniżej przedstawiamy kilka z najciekawszych propozycji.
ChatGPT: popularny mocarz
ChatGPT to zaawansowany model językowy opracowany przez OpenAI. Jest on zaprojektowany do generowania naturalnych odpowiedzi w ustawieniach konwersacyjnych. ChatGPT można wdrożyć jako chatbota do obsługi klienta, szkolenia nowych pracowników, analizy opinii klientów i tworzenia treści marketingowych. Jest łatwy w użyciu, ale wymaga czasu i zaangażowania, aby opanować jego pełne możliwości.
DALL-E: doceniany model grafiki AI
DALL-E, również opracowany przez OpenAI, przekształca tekstowe komendy w obrazy. Oprócz tworzenia nowych obrazów, DALL-E może edytować i ulepszać istniejące obrazy na podstawie instrukcji tekstowych. Znajduje zastosowanie w projektowaniu graficznym, tworzeniu materiałów marketingowych oraz generowaniu obrazów do artykułów i prezentacji.
Narzędzia AI dla sprzedaży i marketingu
AI może pomóc działom sprzedaży i marketingu zaoszczędzić czas na rutynowych zadaniach oraz dostarczać cennych wglądów w zachowania klientów. W przypadku tworzenia treści trzeba mieć na uwadze, że wiele dobrych i popularnych narzędzi dostało wsparcie AI. To na przykład Canva czy produkty Adobe, Descript, FeedHive oraz Zapier.
Qualifier.ai
Qualifier.ai to narzędzie, które automatyzuje proces poszukiwania potencjalnych klientów. Wystarczy podać branżę, tytuł, obszar geograficzny i wielkość firmy, a Qualifier.ai znajdzie odpowiednie kontakty i wyśle e-maile do potencjalnych klientów.
Apollo.io
Apollo.io to platforma, która pomaga firmom znaleźć i angażować klientów, skracać cykl sprzedaży i wzbogacać dane kontaktowe w CRM. Narzędzie to analizuje i wyciąga cenne wnioski z nagranych rozmów sprzedażowych, automatycznie generuje i wysyła spersonalizowane e-maile oraz pomaga poprawić wydajność zespołu sprzedażowego.
Narzędzia AI dla obsługi klienta
AI idealnie nadaje się do obsługi klienta, ponieważ może szybko się uczyć i wdrażać, a także działać 24/7. Tak jak we wcześniejszych narzędziach marketingowych, branża customer service dostała poważne wsparcie w postaci botów AI do obsługi rozmów telefonicznych i sprawnych chatbotów.
Drift
Drift to AI konwersacyjna, która może być używana do kwalifikacji i konwersji odwiedzających stronę internetową w klientów oraz wspierania zespołów sprzedażowych. Aplikacja przyswaja bazę wiedzy firmy i używa chatbotów do udzielania odpowiedzi na pytania klientów.
NICE CXone
NICE CXone SmartAssist integruje się z bazą wiedzy i systemami zaplecza firmy, oferując chatboty do obsługi klientów przez tekst lub głos. Chatboty mogą obsługiwać różne zadania, takie jak resetowanie haseł, zapytania dotyczące faktur czy zmiany terminów dostaw.
Narzędzia AI dla działów HR
AI pomaga działom HR automatyzować nudne zadania, odkrywać wglądy w relacje pracownicze oraz upraszczać rekrutację. Poza poniższymi produktami, warto zapoznać się z Effy AI, Workable i Paradx AI.
Leena AI
Leena AI WorkLM to duży model językowy, który pomaga działom HR w automatyzacji i optymalizacji dostarczania usług HR oraz mierzeniu i poprawianiu doświadczeń pracowników. Chatbot Leena AI automatyzuje procesy onboardingu, odpowiada na zapytania pracowników i obsługuje wnioski o urlop.
Fetcher.ai
Fetcher.ai automatyzuje zadania związane z rekrutacją, takie jak przeszukiwanie baz danych talentów i generowanie spersonalizowanych e-maili do kandydatów. Pomaga również mierzyć zaangażowanie kandydatów i wydajność rekruterów.
Narzędzia dla biznesu
AI może pomóc w optymalizacji spotkań poprzez transkrypcję, streszczanie i analizę rozmów głosowych. Narzędzi AI są setki, szczególnie tych przydatnych w prowadzeniu biznesu. Warto szukać najlepszych i najtańszych rozwiązań według własnych potrzeb. Do pomocnych rozwiazań można zaliczyć m.in. Otter.ai, Transkriptor, Jasper czy Lavender. Oczywiście istnieją także tysiące zaawansowanych produktów tworzonych po to, aby wspierać sprzedaż i analitykę zachowań konsumentów.
ThoughtSpot Sage
ThoughtSpot Sage to narzędzie do analizy danych zasilane przez sztuczną inteligencję, które wykorzystuje modele językowe (LLM) do generowania wiarygodnych wniosków na podstawie danych biznesowych. Umożliwia użytkownikom zadawanie pytań w naturalnym języku i natychmiastowe uzyskiwanie odpowiedzi oraz tworzenie wizualizacji. Sage łączy w sobie technologię wyszukiwania z funkcjonalnością AI, zapewniając precyzyjne, kontekstowe odpowiedzi i zaawansowane opcje analizy.
Fireflies
Fireflies to narzędzie do optymalizacji spotkań, które używa AI do transkrypcji, streszczania i analizy rozmów głosowych. Integruje się z popularnymi platformami do wideokonferencji i przechowywania w chmurze, umożliwiając łatwe przeszukiwanie transkryptów.
Gemini dla Google Workspace
Gemini w Google Workspace integruje sztuczną inteligencję z aplikacjami takimi jak Gmail, Dokumenty, Arkusze i Prezentacje, oferując zaawansowane funkcje wspomagające użytkowników. System ten automatyzuje codzienne zadania, wspomaga tworzenie treści oraz analizę danych, zwiększając tym samym efektywność pracy zespołów. Dzięki temu narzędziu użytkownicy mogą szybko tworzyć wiadomości, podsumowywać dokumenty i uzyskiwać wgląd w informacje, co pozwala skupić się na bardziej strategicznych zadaniach.
Zalety i wady AI
AI umożliwia wykonywanie zadań szybciej, lepiej i taniej. Pracując ramię w ramię z AI, ludzie mogą skupić się na zadaniach wymagających ludzkiego podejścia, podczas gdy maszyny zajmują się rutynowymi zadaniami. Sztuczna inteligencja działa 24/7, nie choruje i nie odchodzi do konkurencji. Obniża również bariery techniczne, umożliwiając pracownikom większą produktywność.
AI może czasami generować błędne informacje, co może prowadzić do poważnych błędów operacyjnych i naruszeń praw autorskich. AI naraża również na ryzyko związane z bezpieczeństwem danych i zgodnością z regulacjami.
Czy AI jest odpowiednie dla Twojej firmy?
Nie każdy problem wymaga rozwiązania AI. Koszty i czas potrzebny na wdrożenie oraz naukę obsługi AI muszą być uzasadnione korzyściami. Ważne jest również uwzględnienie ryzyka związanego z bezpieczeństwem i zgodnością z regulacjami.
Narzędzia AI – podsumowanie
AI zrewolucjonizowała świat pracy, ułatwiając wcześniej trudne lub niemożliwe zadania. Jednak AI jest tylko narzędziem i wymaga odpowiedniego zrozumienia oraz wiedzy, aby móc w pełni wykorzystać jego potencjał. Właściwie używane narzędzia AI mogą znacznie zwiększyć produktywność i jakość pracy, ale wymagają świadomego i odpowiedzialnego podejścia.
Czytaj dalej: